Veelgestelde Vragen

Betaalmethoden:

V1: Welke betaalmethoden accepteert Annaliesje door Martien Kleding?
A: We bieden diverse veilige en handige betaalopties, waaronder:

Creditcards

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro

Online betalingen

• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay

Alternatieve betaalmethoden

• iDeal
• Bancontact
• Przelewy24
• SPEI
• Afterpay

Verzendbeleid:

V2: Naar welke locaties verzendt labelo-kleding.com door Martien Kleding?
A: Op dit moment verzenden we uitsluitend binnen Nederland.

V3: Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt en verzonden?
A: Bestellingen worden meestal binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Voor verwerking en verzending op dezelfde dag, plaats uw bestelling vóór 17:00 uur. Ons bedrijf opereert van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

V4: Wat zijn de verzendopties en levertijden?
A: We bieden standaard verzending aan, met een geschatte levertijd van 5-7 werkdagen na verwerking. U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

V5: Zijn er verzendkosten verbonden?
A: Nee, we bieden gratis standaard verzending aan voor alle bestellingen, zonder minimale aankoopvereisten.

V6: Wat moet ik doen bij vertragingen of problemen met mijn bestelling?
A: Soms kunnen er onvoorziene vertragingen optreden door factoren buiten onze controle. Als uw bestelling beschadigd aankomt of tijdens het transport verloren gaat, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen het onderzoeken en streven naar een bevredigende oplossing.

Retour- en restitutiebeleid:

V7: Wat is de retourperiode bij Annaliesje door Martien Kleding?
A: U kunt zonder problemen retourneren binnen 30 dagen na de leveringsdatum.

V8: Hoe lang duurt het om een terugbetaling te verwerken voor een geretourneerd item?
A: Uw terugbetaling wordt binnen 7 werkdagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde item verwerkt.

V9: Zijn er herbevoorradingskosten voor retouren?
A: Nee, we rekenen geen herbevoorradingskosten voor retouren, omdat we waarde hechten aan uw tevredenheid.

V10: Hoe start ik een retour voor mijn bestelling?
A: Neem contact op met labelo-kleding.com met uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en eventuele noodzakelijke foto’s om een retour te starten. We zullen u voorzien van duidelijke retourinstructies.

V11: Welke retouropties zijn er beschikbaar?
A: We bieden verschillende retouropties aan:

• Bestelling annuleren (binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling)
• Beschadigde of defecte artikelen (melden binnen 48 uur na levering)
• Van gedachten veranderen (binnen 30 dagen na levering)
• Eenvoudige omruilingen (binnen 30 dagen na levering)
• Onjuist product ontvangen (melden binnen 48 uur na levering)

V12: Hoe ontvang ik mijn terugbetaling na het initiëren van een retour?
A: Na inspectie van het geretourneerde item, zullen we uw terugbetaling binnen 7 werkdagen naar uw oorspronkelijke betaalmethode initiëren. De tijd die het kost om de terugbetaling in uw account te zien, hangt af van uw betaalmethode en de verwerkingstijden van de bank.